על אתרים וחוק הנגישות: שיחה עם גל ויזל (נגישלי)

שתף

שיתוף ב facebook
שיתוף ב twitter
שיתוף ב whatsapp
שיתוף ב email
באוקטובר 2017 יצא חוק שמחייב בעלי עסקים להנגיש את האתר שלהם לבעלי מוגבלויות. כשהוא רק יצא נוצר המון בלבול סביב הדבר הזה, ועלו המון שאלות. מי חייב להנגיש? האם יש פטור? מה ההשלכות לאתר לא מונגש? ומה זה אומר בכלל להנגיש את האתר?
גל ויזל נגישלי

שיחה עם:

גל ויזל

COO ומייסד נגישלי

אני מכיר הרבה אנשי מקצוע שבונים אתרים ולא מודעים לחוק ולחשיבות של הנגשת האתר. רק שבאמת התחלתי להתעמק בנושא הזה של נגישות ולחקור את החוק, ראיתי כמה הנושא הזה רחב וכמה אני לא יודע. בשביל להבין את כל נושא הנגישות פניתי לגל ויזל מ-"נגישלי", ממשק נגישות המשלב בינה מלאכותית שלגמרי משנה את חוקי המשחק בתחום הנגישות באינטרנט. 

השיחה הזו הייתה חלק מהקורס הדיגיטלי שיצרתי על בניית אתרים בוורדפרס, וכולל את השיחה המצולמת עם גל כאחד מהרבה בונוסים הכלולים בקורס.

בשיחה נענה על השאלות:

  • מה זה חוק הנגישות ומי צריך להנגיש את האתר?
  • מה צריך להנגיש באתר?
  • מה ההשלכות לאתר לא מונגש?
  • האם הנגשה משפיעה על קידום האתר?
  • אילו פתרונות קיימים היום (וכמה הם עולים)?

בואו נתחיל.

 


 

אהלן, גל!

אהלן, נעים מאוד!

בוא נתחיל מהבסיס, מה זה בכלל החוק הזה?

חוק נגישות האתרים יצא באוקטובר 2017 וישראל בעצם היא המדינה הראשונה בעולם שקבעה חוק שאתרים צריכים להיות נגישים. החוק מחייב את מרבית בעלי העסקים בישראל לעמוד בתקנות, בתקן ישראלי 5568 שהוא אימוץ של תקנות ה-WCAG2 (קיצור של Web Content Accessibility Guidlines) שהן תקנות בינלאומיות.

אז היו תקנות נגישות עולמיות והחוק יצא כדי לאכוף את זה?

בדיוק. האמת שהחוק הזה נגרר הרבה שנים, הוא נכתב הרבה לפני אבל בפועל הוא נכנס לתוקף רק בסוף אוקטובר 2017, והוא מחייב לבצע התאמות באתר. הוא נולד מתוך הצורך ליצור שוויון חברתי. כל העולם הוא עולם דיגיטלי ויש הרבה בעלי מוגבלויות. זה יפתיע לשמוע אבל יש 20% מהאוכלוסיה בעלי מוגבלות מסוימת.

זה לא חייב להיות ראייה או שמיעה, זה יכול להיות משהו כמו אפילפסיה שהם פשוט לא יכולים לצפות בהבהובים ואנימציות אז יש התאמות שעושים להם. יש אנשים בעלי מוגבלויות קוגנטיביות שלא מבינים מילים מסוימות. יש אנשים עם בעיות סנסיטיביות בידיים, זה אומר שהם לא יכולים לעבוד עם העכבר. בעיקרון יש משהו בתוך העולם הזה שנקרא ניווט מקלדת שזה מיועד בראש ובראשונה לעיוורים שלא יכולים להשתמש בעכבר ולראות לאן הם גולשים או מה מסומן להם, אבל זה גם מיועד לאנשים עם בעיות סנסטיביות שלא יכולים להשתמש כמו שצריך באתר, ולכן יש להם מקלדות מיוחדות.

החוק הזה בא לפתוח את העולם הזה ולהסיר מוגבלויות וחסמים מבעלי מוגבלויות באינטרנט, כדי שיוכלו להשתמש באינטרנט כמו שצריך: כדי שיגיעו לשירותים, לקנות אונליין, אפשר לעשות הרבה דברים ברשת.

וכולם צריכים להנגיש את האתר?

אז זהו, החוק אומר שהמחויבות בהנגשת אתר נקבעת על-פי 2 פרמטרים: זמן וכסף. הכוונה בזמן היא מתי האתר נבנה. וכסף – כלומר מה המחזור השנתי שהעסק שלך עושה.

בוא נתחיל מהסוף להתחלה. אם העסק שלך מכניס מעל מיליון שקל בשנה בממוצע, צריך להנגיש את האתר שלך וזה לא משנה מתי הוא נבנה. אם העסק שלך מכניס בין 300 אלף למיליון שקל בשנה והאתר שלך נבנה אחרי אוקטובר 2017 אז אתה מחויב בהנגשה. עכשיו נכנס פה פרמטר של זמן. אם אתה מרוויח מעל 300 אלף בשנה אבל האתר שלך קיים מלפני 2017, אז אתה לא מחויב כרגע לבצע הנגשה מלאה – משהו שהולך להשתנות ב-2020. אתה בכל מקרה כן מחויב  להנגיש את דרכי יצירת הקשר ולכלול הצעת נגישות. העיקרון אומר שלפחות תעשה משהו שבעל מוגבלות יוכל ליצור קשר עם בעל האתר או נותן השירות, גם אם הוא לא יכול לגלוש באתר.

מתחת לזה יש את מי שעושה בין 100 אלף ל-300 שקל מחזור שנתי. היום העסקים האלה לא מחויבים בהנגשה של כל האתר, רק בהנגשה של דרכי יצירת הקשר. ב-2020 הם גם יהיו מחויבים להנגיש את כל האתר, כלומר שהחוק מכניס עוד עסקים לאותו מעגל שמחויב לנגישות.

עסקים שמרוויחים מתחת ל-100 אלף, או לחילופין עוסק פטור, לא מחוייבים בנגישות וגם ב-2020 הם לא יהיו מחויבים בהנגשה מלאה (חוץ מדרכי יצירת הקשר).

מה החוק אומר להנגיש?

צריך להנגיש את קוד האתר, מסמכים, PDFים, סרטונים, טבלאות, טפסים. זה בעצם מגדיר אילו פורמטים של תוכן להנגיש. 

וזה נהיה חוק פעם ראשונה בישראל?

כן, ישראל באמת המדינה הראשונה שהפכה את זה לחוק. החוק לוקח תקן קיים בעולם ומחייב אותך לעמוד בו, ומה קורה אם לא – וכבר פגשנו את זה. כל מיני מכתבי איום ותביעות שעסקים קיבלו בגלל לשהם לא הנגישו את האתר שלהם כחוק. זה משהו שצובר יותר ויותר תאוצה. 

החוק חדש אז לא כולם מחויבים. כאילו יש חלק שהאתרים שלהם נבנו לפני אבל היום ככל שהזמן עובר ומתקדם האכיפה של זה צוברת יותר תאוצה. ראינו בהתחלה שזה כמעט ולא נאכף, והיום אנחנו יכולים לראות שהרבה עורכי דין וגופים שונים מקבלים מכתבים שהם בעצם מתריאים על ההנגשה של האתר. החוק אומר שאם ביצעת פעולות הנגשה, כאילו ניסית באמת לבצע כל מה שאתה יכול כדי לבצע הנגשה ואחד הדברים לא עובד לך אז נותנים לך 60 יום לתקן. זאת אומרת זו התראה לפני תביעה. אם לא עשית שום פעולות הנגשה אז אפשר לתבוע אותך.

אז כל אחד שנכנס לאתר שלי יכול לתבוע אותי?

בעיקרון כן. אתה לא צריך להיות איזה גוף מסוים. אתה בכל מקרה יכול לעשות את זה בתביעה ייצוגית וכו', אבל זה לא משנה. לא רק בעל מוגבלות צריך לעשות את זה, וזה לא חייב להיות ייצוגי. מה שכן, זה יגיע בצורה של התראה. זה אומר שיתריאו לך ויתנו לך זמן לתקן את זה – במידה וניסית. זאת אומרת שאם עד עכשיו לא היה לך שום דבר שקשור לנגישות אפשר מהתחלה לתבוע אותך ללא הוכחת נזק.

אתה יכול רגע לתת דוגמה איך ההנגשה הזו באה לידי ביטוי?

כן, אז קודם כל זה יכול לבוא בדוגמאות שהן יותר, בוא נקרא לזה בייסיק, שזה שינויי ניגודיות, צבעים, אנשים שקשה להם עם צבעים באתר. הגדלת פונים, הקטנת פונים. אם אני חוזר רגע לתקנות אז התקנות אומרות מה חייב להיות, הן לא אומרות לך איך לבצע את זה. התקנון אומר "צריך להשתמש בפונט קריא וברור" זאת אומרת הוא לא אומר תשתמש בפונט אריאל לדוגמה. לדוגמה אם אתה הולך להשתמש בפונט כתב יד אז אתה חייב לפחות לספק את האפשרויות שיהיה פונט שהוא ברור וקריא לכולם.

עוד משהו זה הנגשת קישורים לאנשים שיש להם בעיות בראייה, ניווט מקלדת והתאמה לקורא מסך, שבו עיוורים משתמשים. רוב ההנגשה מתייחסת בעיקר לעיוורים, כמו למשל האלטים (ALT).

וורדפרס מעניין אותך?

אני לא כותב כל הזמן, אבל כשכן אני מקפיד לכתוב תוכן איכותי שיכול להועיל לכל מי שמתעניין בוורדפרס.
הרשמה לניוזלטר תדאג לך לפוסטים חשובים שיעזרו לאתר שלך!

אתה יכול להרחיב על אלטים?

בטח. אלט למעשה הוא תיאור לתמונה. עושים את זה גם מקדמי אתרים אורגניים. הרבה פעמים התמונה לא עולה אז צריך לתת לה תיאור חלופי, או במקרה שלנו התמונה כן נראית לעין אבל בעל המוגבלות לא רואה אותה. לכן אנחנו צריכים לבצע התאמה שקורא מסך יידע להגיד שהתמונה הזו מייצגת משהו מסוים.

הנגשת האתר משפיעה על קידום האתר?

מבחינת קידום האתר יש קשר ישיר בין זמני שהייה ורלוונטיות לבין דירוג במנועי חיפוש. אם אני אדם בעל מוגבלות ואני גולש באתר שהוא לא נגיש, התוצאה הישירה תהיה שאני אנטוש את האתר וברגע שנטשתי את האתר זה מראה לגוגל שהאתר לא רלוונטי למשתמש – לא משנה הסיבה שבגללה נטשתי את האתר. גוגל קולט שהמשתמש נטש אז כנראה האתר לא רלוונטי למשתמש ומוריד לו מהרלוונטיות. 

זמני שהייה זה עוד רכיב מרכזי, אז ברור שאם האתר שלך לא נגיש אז תהיה שהייה נמוכה – וההיפך הוא הנכון לאתר שהוא כן מונגש. אם אדם בעל מוגבלות יגלוש באינטרנט והוא יכול לבצע פעולות באתר שלך, אז זמני השהייה באתר יתארכו וזה ישפיע באופן חיובי מבחינת קידום האתר שלך.

אוקיי, אז נגיד אני רוצה להנגיש את האתר שלי. אילו פתרונות קיימים היום בשוק?

אז זהו. קודם כל אני חייב להגיד שהחוק הזה הוא חוק מדהים, אבל הוא טיפה יצר בעיה. למה? עד היום היו רק 2 סוגים של פתרונות. אחד זה תוספים חינמיים או בעלות נמוכה שמה שהם עושים זה הנגשה בסיסית שהם מנגישים בין 20-50% ממה שצריך להנגיש לפי מה שקבוע בתקנות הנגישות. יש תוספים טובים יותר, יש טובים פחות אבל אף אחד מהם לא נותן פיתרון מלא. אף אחד מהם לא נותן פיתרון לעיוורים, זאת אומרת שאף אחד מהם לא יודע לייצר התאמה לקורא מסך כמו שצריך באופן אוטומטי.

הסוג השני הוא השירות. יש חברות שירות שבאמת עושות עבודה מצוינת. החברות האלה מחזיקות מתכנתים ויועצי נגישות, או מומחים לנגישות, שבאים ועוברים על האתר, ומנגישים אותו  (בדרך כלל דרך הקוד). לרוב הן גם מוסיפות תוסף, זה שילוב של עבודה על התבנית של האתר. 

זו עבודה ידנית? המתכנת והיועץ נגישות אשכרה יושבים על כל תוכן באתר?

בדיוק.

אם יש לי בלוג ואני מעלה תוכן על בסיס קבוע, אני צריך להנגיש כל פוסט בנפרד?

כן.

אז זה ממש שירות הנגשה?

החברות שנותנות שירות, ממה שיצא לנו לפגוש לראות, לוקחות מינימום 3,000 ש"ח. ראינו שהרוב נע בין 5,000 ל-10,000 ש"ח וגם ראינו הצעות של 40-50 עם ריטיינר חודשי קבוע על מנת להמשיך ולספק את השירות הזה, עוד פעם – כי זה שירות – ונוצרה ממש בעיה אמיתית בשוק לבעלי עסקים. מצד אחד יש חוק שמחייב להנגיש, מצד שני עכשיו בניתי אתר ב-5,000 ש"ח נגיד או 10,000 ש"ח, זה קשה לי עכשיו להנגיש את האתר בסכומים האלה. 

אז אנחנו באנו עם הפיתרון שלנו שזה "נגישלי", שזו המערכת היחידה בעולם שעושה הנגשת אתרים באמצעות שימוש בבינה מלאכותית. היא עושה את כל פעולות ההנגשה לפי החוק ברמה AA באופן אוטומטי לחלוטין, זאת אומרת שאין צורך בהתערבות נוספת כדי להנגיש את האתר. כאן בעצם הייחוד שלנו. 

מה ההבדל בין "נגישלי" לבין תוסף אחר או הנגשה על-ידי איש מקצוע?

בין "נגישלי" לבין איש מקצוע – אין כל כך הבדל. זה בדיוק מה שהיא מגשרת עליו וראינו גם בהרבה מקומות שהיא מבצעת את זה בצורה טובה יותר, וכמובן באופן מהיר יותר בגלל שהיא עושה הכול באופן אוטומטי. וההבדל מול התוספים החינמיים הוא שהם לא לפי התקנות המלאים ולא עומדים בחוק. 

דיברנו מקודם על הנושא של התמונות. איך "נגישלי" פותרת את העניין הזה?

"נגישלי" עובדת בשיתוף פעולה עם הבינה המלאכותית של גוגל. היא סורקת כל אתר באופן מלא, הלוגיקה אומרת שאם נתנו אלט לתמונות (תיאור לתמונה בקוד האתר) זה אומר שאיש SEO עבד על האתר הזה או לחילופין התבצעה עבודה נגישות, כלומר מישהו בא ונתן תיאורים לכל התמונות כמו שצריך, אז אנחנו לא דורסים את זה.

אם יש שם תמונות שלא סופק להם תיאור (ALT) המערכת מוציאה את זה לבינה המלאכותית של גוגל, המערכת המובילה בעולם לזיהוי ופענוח תמונה (שגם בנאס"א עובדים איתה) ואז לפי התאמה גבוהה בביטויי חיפוש – מה שיש לו התאמה גבוהה באחוזים אז יש סיכוי מאוד גבוה שזה מה שנופיע בתמונה. זה חוזר בתור ALT לאתר רק כאשר בעל המוגבלות מפעיל את זה, זאת אומרת שהאלטים לא נכנסים לנו לקוד של האתר. רק לאותו בעל מוגבלות. 

ונגישלי עומדת בכל התקנות?

נגישלי עושה את כל פעולות הנגישות ואנחנו מתחייבים לעמוד באופן מלא בתקנות הנגישות ברמה AA לפי החוק. כמו כל תוסף או כל שירות טכנולוגי אחר, כמו פייסבוק וגוגל, לפעמים יכול להיות שפיצ'ר מסוים באתר יתקע, משהו ספיציפי לא יהיה מונגש – אתה תקבל התראה. פה נכנסת ההתחייבות שלנו לתמונה. אם נתת לנו את הזמן הראוי (זאת אומרת אל תגיד לנו יומיים לפני שנגמר לך השישים יום) אנחנו מתחייבים לסדר את זה באופן נרחב. קודם כל באתר הספציפי, ואם נגלה שזו בעיה רחבה נעשה באופן שוטף לכולם.

מה לגבי עדכון התוסף?

כל העדכונים בתוסף קורים באופן אוטומטי לחלוטין. זאת אומרת התקנת את התוסף שלנו, יש לך ראש שקט. כל העדכונים קורים אצלנו באופן אוטומטי לחלוטין, הטעינה של התוסף מתבצעת מהשרת שלנו, הוא לא פוגע בביצועים  של האתר. אם יש שינויים בחוק, אז אנחנו מעדנים וזה באופן נרחב מתעדכן אצל כל הלקוחות של נגישלי. זה לא כמו תוסף וורדפרס שצריך לעדכן. אצלנו זה אנחנו אומרים "שכחו מזה, אצלנו הכול זה אוטומטי. רק תשימו את זה ויהיה לכם ראש שקט. הוספת עוד עמוד? זה קורה."

נשמע מדהים.

רצינו ליצור מצב שהוא WIN-WIN לכולם. WIN לבעלי מוגבלויות, WIN לבעלי עסקים, WIN למעצבי ובוני אתרים. לא דיברנו על החלק הכי חשוב שזה המחיר. המחיר הוא 930 ₪ – תשלום חד פעמי. עשינו את זה כי אנחנו רוצים להיות הוגנים. קודם כל, כי אנחנו יכולים. אנחנו עושים את זה כי 1 – מתוך רצון להיות הוגנים, 2 – מתוך רצון להנגיש את האינטרנט ואנחנו יודעים שעסק קטן לא יכול להשלם את הסכומים האלה להנגשה, ואנחנו באמת רואים את עצמנו כמהפכה בתחום הזה, ו-3 רצינו לעשות את זה בלי יותר מדי משחקים. בוא, תשלם פעם אחת, תקבל תמיכה מלאה מאיתנו לתמיד בנוגע לאתר שלך.

גל, תודה רבה!

היה כיף!

בתור מעצב ובונה אתרים בוורדפרס…

התוסף הזה מאפשר חופש ביטוי מלא בעיצובים שלי, מבלי להתקין עוד תוסף באתר שצריך לעדכן כל הזמן. בנוסף לזה זה מאפשר לי לכלול אוכלוסיה שבלי ההנגשה הזו לא תוכל לקחת חלק באתרים שאני בונה. כבוני אתרים, זה התפקיד שלנו לוודא חווית משתמש מתאימה ונוחה – לכולם. נגישלי זו אחת מהדרכים לוודא שאנחנו עושים את זה.

כמו שציינתי בהתחלה, הפוסט הזה הוא רק חלק קטן משיחה מצולמת עם גל ויזל בתור אחד הבונוסים בקורס וורדפרס דיגיטלי שבניתי. בשיחה אנחנו מדברים בצורה רחבה ומעמיקה על החוק, על ההשלכות והצורות השונות שאנחנו כבוני אתרים יכולים לענות על הצורך הזה.

מה איתך? האתר שלך מונגש? אשמח לשמוע בתגובות איך האתר שלך בנוי ומה הפיתרון שלך כרגע.

עד הפוסט הבא,

מייקל 💙

תלמידי קורס וורדפרס נהנים
מ-30% הנחה על התוסף של נגישלי!

הקורס הדיגיטלי ילמד אותך כל מה שצריך לדעת כדי לנהל עסק לבניית אתרים: משלב התכנון והבנייה ועד קבלת התשלום.

מייקל בונה אתרים בוורדפרס

שתף

שיתוף ב facebook
שיתוף ב twitter
שיתוף ב whatsapp
שיתוף ב email

אהלן!

אשמח לשמוע ממך!

אהלן!

אשמח לשמוע ממך!

לוגו נגישות אתרים וורדפרס

כדי לקבל את ההנחה אני צריך לדעת את הפרטים הבאים:

לוגו נגישות אתרים וורדפרס

רגע, מגיעה לך הנחה!

רק בגלל שקראת את המאמר הזה מגיע לך 10% הנחה על התוסף. כל מה שצריך לעשות זה ללחוץ על הכפתור ולציין שבא לך הנחה על התוסף. אני כבר אדאג לך 😉

הסכם עוגיות מייקליסט
הסכם עוגיות מייקליסט

אהלן, רק רציתי להגיד לך שהאתר הזה עושה שימוש בעוגיות ללא-גלוטן כדי לוודא חווית משתמש מקסימלית. המשך גלישה באתר מהווה הסכמה למדיניות הפרטיות.

#התחלנו

ממש ברגע זה יחידה מיוחדת של יונים מהונדסות גנטית דואגת שאקבל את ההודעה שלך כמה שיותר מהר.

מבטיח לחזור אליך בקרוב :)

#התחלנו

ממש ברגע זה יחידה מיוחדת של יונים מהונדסות גנטית דואגת שאקבל את ההודעה שלך כמה שיותר מהר.

מבטיח לחזור אליך בקרוב :)